Deine Aufgaben und Fähigkeiten:

• Du betreust unsere Privat- und Gewerbekunden im Aftersales-Service per Telefon, Chat und E-Mail
• Du handelst kunden- und lösungsorientiert – auch in herausfordernden Gesprächssituationen bleibst du besonnen und freundlich
• Du kümmerst dich um alle kaufmännischen Anliegen nach dem Kauf – von Änderungswünschen bis zur Rücksendung
• Du stehst im engen Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
• Du bearbeitest Vorgänge strukturiert in unserem ERP- und Ticket-System, um für eine reibungslose Abwicklung zu sorgen
• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung mit und fühlst dich in kaufmännischen Prozessen sicher
• Du arbeitest routiniert mit MS Office und hast idealerweise bereits Erfahrung mit ERP-Systemen
• Du verständigst dich in Wort und Schrift sicher auf Englisch

Was wir dir bieten:

Fürsorgliche Unternehmenskultur

• Flexible Arbeitsmodelle
• 38,5h Wochenstunden bei digitaler Zeiterfassung
• Stabilität dank Inhaberführung und gesundem Wachstum

Nachhaltiges Umfeld

• Smarte Räumlichkeiten
• Energieversorgung über Photovoltaik und Wärmepumpe
• Kostenfreie Lademöglichkeiten für E-Autos

Sinnstiftende Tätigkeit

• Persönliche Entfaltung
• Arbeit in Zukunftsbranche (Online-Handel)
• Bedeutungsvolle Themen (Energiewende, Smart Home)